Doemens als Weiterbildungsinstitut rezertifiziert
Die Doemens Akademie ist seit 2012 als Weiterbildungsinstitut nach der Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung (AZAV) für die Bereiche „Schule“, „Seminare“ und „Genussakademie“ zertifiziert. Damit wird die hohe Qualität der Ausbildung und der organisatorischen Abläufe der Tätigkeitsbereiche von offizieller Stelle bestätigt, insbesondere die Entwicklung, Planung, Durchführung, Dokumentation und Evaluierung der Bildungsmaßnahmen sowie die Qualifikationen und Erfahrungen der Dozenten.
Jedes Jahr erfolgt im Rahmen eines Überwachungsaudits eine Bestätigung der Zertifizierung durch die Hanseatische Zertifizierungsagentur (HZA). Alle fünf Jahre (2012, 2017, 2022) steht zusätzlich ein großes Audit an, nämlich die Re-Auditierung der bereits zertifizierten Weiterbildungsbereiche der Doemens Akademie.
Folgende Forderungen der AZAV wurden bei dem jährlich durchgeführten Audit überprüft:
- Qualifikation und Weiterqualifizierung der Dozenten
- Qualität der räumlichen Ausstattung
- Prozessabläufe im Unternehmen (Anmeldung, Planung etc.)
- Dokumentation des Unterrichts /Seminars (behandelte Themengebiete, Fehlzeiten der Teilnehmer)
- Unterstützung der Teilnehmer bei Arbeitsplatzsuche
- Aufbau und Struktur des Unternehmens
- Aufbau und Struktur des Qualitätsmanagement-Systems
„Das heißt, es erfolgt eine Kontrolle, ob alles, was im Qualitätswesen für das nächste Jahr als Zielvorgabe geplant war, auch erfolgreich umgesetzt wurde“, so Dr. Richard Plapperer, der sich als Qualitätsmanagementbeauftragter für die kontinuierliche Verbesserung des für Bildungsträger konzipierten Qualitätsmanagementsystems an der Akademie verantwortlich zeichnet.
Dieses Jahr konnte das Zertifizierungsaudit – trotz der COVID-19-Pandemie – im März 2022 erneut erfolgreich absolviert werden. Somit wurde wiederholt die hohe Qualität der Ausbildung und der organisatorischen Abläufe der Weiterbildungsbereiche „Schule“, „Seminare“ und „Genussakademie“ von offizieller Stelle bestätigt, um die Zufriedenheit der Kunden garantieren zu können und den sich ändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Die Zertifizierung bietet den Doemens-Kunden damit die Sicherheit, zu ihrer Zufriedenheit aus- bzw. weitergebildet zu werden.